お知らせ News

メール受信エラー解消のお知らせ

平素より「株式会社ケフラン 日本ケフィア直営【公式】オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、一部のお客様のメールアドレスへのメール送信が届きづらい状況が発生しておりましたが、本日付けでサーバーの問題が解消し、通常通りメールをお受け取りいただける状態となりました。
お客様には長期間にわたりご不便とご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在のメール配信状況について
注文完了メール配送番号通知などの重要なお知らせが、正常に送信されていることを確認しております。
万が一、メールが届かない場合は、お手数ですが以下のお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ窓口
メール : info-w2@kefran.com
電話 : 0120-041-850

今後の対応について
再発防止に向けて、システムの強化および監視体制の改善に取り組んでまいります。
引き続き「株式会社ケフラン 日本ケフィア直営【公式】オンラインショップ」をご愛顧いただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
改めて、ご理解とご協力をいただきましたことに深く感謝申し上げます。

メール受信についての重要なお知らせ

平素より「株式会社ケフラン 日本ケフィア直営【公式】オンラインショップ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、サーバーの問題により、一部のお客様のメールアドレスに当店からのメールが届きづらい状況が発生しております。
お客様には大変ご不便をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

注文完了メール・配送番号通知について
- 注文完了後、確認メールや配送番号通知が届かない場合がございますが、マイページにてご注文内容や配送状況をご確認いただけます。
- マイページへのログインが難しい場合やご不明点がございましたら、以下の方法でお問い合わせください。

お問い合わせ窓口
メール : info-w2@kefran.com
電話 : 0120-041-850

※特にお急ぎの場合は、お電話でのご連絡をおすすめしております。

今後の対応について
原因の究明と復旧作業が完了次第、改めてこちらのページでお知らせいたします。
引き続きご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

リニューアル後パスワード再発行のお願い

平素より「株式会社ケフラン 日本ケフィア直営【公式】オンラインショップ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
セキュリティ上の理由により、サイトリニューアル後は
新サイトにログインする際に新たに「パスワード」を作成していただけますよう、お願い申し上げます。

・パスワード再設定場所 パスワード再発行手続き

パスワード再発行手続き画面より、ご登録のメールアドレスを入力して
再設定していただけます。
メール入力場所


ご登録のメールアドレスがわからなくなってしまった、などご不明点がございましたら

メール : info-w2@kefran.com
電話 : 0120-041-850

へご連絡ください。どうぞよろしくお願い致します。

サイトリニューアルのお知らせ

いつもご愛顧ありがとうございます。
ケフランでは、2025/1/9(木)より直営ECサイトのリニューアルに伴いURLを変更いたしました。

旧URL https://www.kefran.com/
新URL https://kefran.shop/

旧URLは引き続きケフランのコーポレートサイトとして運営してまいります。
今後ともご愛顧いただきますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。